Negli ultimi tempi il settore della vendita online di prodotti di bellezza ha vissuto un boom non da poco dovuto a molti fattori. Andando a scorrere i numeri, sono sempre più gli utenti che si rivolgono alla rete per acquistare prodotti di ogni genere, dai profumi a prodotti di cosmetica, make up, salute e benessere ecc.. Il tutto è stato favorito dalla grande diffusione di siti e portali che si occupano di vendere questi prodotti.
Tuttavia, data la particolarità del settore e anche la delicatezza dei prodotti in questione, è bene seguire alcuni consigli quando ci si rivolge a un portale per acquistare prodotti di bellezza o a un sito di vendita profumi online.
Perchè in gioco non c'è soltanto la possibilità di prendere una fregatura, cosa che può accadere se non ci si rivolge a un portare affidabile; ma c'è anche in forte rischio per la nostra salute dato che i prodotti che andremo ad acquistare saranno utilizzati per il nostro benessere.
La prima domanda da farci è: siamo sicuri dell'azienda alla quale ci stiamo rivolgendo? La rete è piena di portali dediti alla vendita di prodotti di bellezza e cosmesi. Sta a noi scegliere quello che riteniamo essere affidabile.
I fattori da valutare sono molteplici: ad esempio, in quale nazione a ha sede l'azienda presso la quale stiamo operando gli acquisti? Ciò influisce su moltissimi aspetti. Prima di tutto, quello legale. Non sono poche le aziende che hanno sede operativa in paesi strategici dall'altra part del mondo. Se questo può non essere un problema dal punto di vista legale, ci sono aspetti pratici da tenere in alta considerazione; basti pensare alle spedizioni, che richiederanno più tempo e probabilmente saranno più care data la distanza. Anche nell'eventualità di reso della merce, la distanza andrà a rappresentare un ostacolo non da poco.
Il fatto di avere a che fare con una azienda con sede in Italia influisce anche sul servizio clienti. Un'assistenza in lingua italiana ha indubbi vantaggi per il consumatore nel caso di reclami o richiesta di supporto.
L'aspetto più delicato quando si acquista su un portale di prodotti di bellezza è quello legato al pagamento. Possiamo essere sicuri di lasciare i nostri dati (e soprattutto quelli della nostra carta di credito) sul portale di riferimento?
È importante controllare prima di tutto che il sito accetti i principali circuiti di pagamento, da quelli tradizionali a quelli elettronici. Spesso le grandi aziende offrono l'opportunità per i clienti di pagare anche in contrassegno, quindi in contanti al ricevimento della merce.
Attenzione poi all'aspetto del recesso. Per legge chi acquista online può richiedere questo diritto. È importante che i rimborsi arrivino in modo tempestivo e puntuale onde evitare lungaggini burocratiche.
Tornando all'aspetto legato all'affidabilità di una azienda, da tempo il web si affida a recensioni e opinioni degli utenti. Questo vale a maggior ragione per siti che trattano prodotti di bellezza e cosmetica per i quali le recensioni di altri utenti possono rivelarsi assolutamente utili. Le recensioni sono uno strumento importante se veritiere e certificate. Siti con una fama non troppo elevata è meglio lasciarli stare.
Ultimo aspetto, non certo da poco, nella valutazione di un e-commerce che venda prodotti di bellezza e cosmetica è quello legato ai vantaggi economici. D'altra parte chi si rivolge alla rete lo fa anche per risparmiare.
Molti e-commerce di profumi e prodotti di bellezza offrono condizioni vantaggiose di prezzo rispetto ai negozi tradizionali. Il fatto di acquistare online porta poi il cliente a entrare a far parte di una sorta di community ed a ricevere periodicamente, per mail o tramite altra canali, offerte esclusive e spesso dedicate. Dai saldi estivi o invernali, alle offerte sotto natale a vendite private nei weekend. Un modo di fidelizzare il cliente tramite codici sconto e quant'altro che va a mettere i portali online di prodotti di bellezza sullo stesso piano dei negozi tradizionali.